Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes CGV régissent la vente de produits (poudres, graines, compléments, etc.) sur le site superfoodindustrie. Elles s’appliquent à tout acheteur ayant la qualité de consommateur.
2. Produits et Allégations
• Description : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
• Avertissement Santé : Nos produits sont des compléments alimentaires ou des denrées enrichies. Ils ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un traitement médical.
• Conseils : L'acheteur est invité à consulter un professionnel de santé avant toute consommation, notamment en cas de grossesse, d'allaitement ou de traitement médical en cours.
3. Tarifs et Paiement
• Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC, hors frais de livraison.
• Le paiement est exigible immédiatement à la commande par Carte Bancaire / PayPal.
• Superfoodindustrie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Livraison
• Zones : Nous livrons en France métropolitaine .
• Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
• Responsabilité : En cas de colis endommagé, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur dès la réception.
5. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis.
• Exception importante : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits dont l'opercule de protection ou l'emballage a été ouvert ou descellé après la livraison.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit non conforme (ex: produit périmé à réception), nous procéderons à l'échange ou au remboursement.
7. Responsabilité
La responsabilité de superfoodindustrie ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit ou de non-respect des doses journalières recommandées indiquées sur l'emballage.
8. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données via contact@superfoodindustrie.com
9. Litiges et Médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Pantin / Bobigny, France. Vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.